新华社北京2月16日电 题：?？尾煌Ｑ?，在线教育如何“不掉线”？
新华社记者张辛欣、萧海川
受疫情影响，中小学校延期开学?！巴？尾煌ＱА比迷谙呓逃杆僮呓蟛糠盅：图彝?。
丰富的网络教学资源、有效的沟通方式，在很大程度上弥补了延期开学的遗憾。但短时需求暴增也暴露了一些问题。在线教育如何“不掉线”？记者对此进行调研。
在线教育开启别样的“校园生活”
如果没有疫情，武汉英语老师曹薇会早早来到班级，和学生开始英语晨读。如今，这一切转在网上实现。
“英语一天不读不听就可能生疏?！辈苻彼?，通过一起小学App可以和学生约定英语绘本、故事阅读时间，用听说练习、配音等方式在线互动，根据系统智能评估有针对性备课?！坝谜庵址绞?，我和我的学生每天都见面?！?/p>
一场突如其来的疫情让在线教育成为别样的“校园生活”。在原计划的开学日，西安、天津、重庆等多地通过网络开始了“开学第一课”。
武汉市教育部门开学日当天共组织426节公开课，100多万名学生及家长在线观看；郑州市金水区近20万名学生“走进”“空中教室”；山东滨州市教育局目前已录制完成首批846节课……
各地教育部门、中小学积极布局的同时，在线教育企业、平台也按学校教学计划积极提供免费线上课程。
一起教育科技负责人刘畅告诉记者，“一起学网?！币劳幸黄鸾逃萍及四甓喾袢竿蛩⒀５慕萄в攀坪图际跆逑?，搭建以学校为主体，社会各方积极参与的模式，推出校内同步直播课、微课、轻课、公益小课堂四类课程体系。
好未来面向全国中小学免费提供直播平台和技术支持，目前已完成全国49个市县300多所学校的在线直播教学系统部署及教学培训服务。
2018年我国在线教育行业市场规模约为2300亿元，渗透率不足10%。业内人士认为，此次疫情让很多人对在线教育的重要性和迫切性有了重新认识。
“可以说重新定义了在线学习和课堂学习的关系和流程。教的功能线上完成、育的功能线下完成可能将成为一种趋势?！鄙蕉Ψ洞笱Ы逃Р扛苯淌诶罘昵焖?。
网络基础、软硬件等亟待完善
短时剧增的市场需求把在线教育推到了“快车道”，却也在运行中暴露了一些问题。
我国中小学生人数众多，各地网络基础条件差异较大，在延期开学的同一时间段内集中上网学习，容易出现网络拥堵。
记者调研发现，由于在线人数暴增，不少地区上课时遇到“卡顿”和“死机”，出现了服务器宕机等现象，网络运行并不稳定。
如果说网络质量是网上教学的基础，那么软硬件支撑和应用则影响着在线教育的效率。部分家校的硬件配置不足、师生和家长对软件应用程度较低等也让一些线上课堂“看上去很美”，学起来有难度。
“一些地方的网速、硬件设备等尚不足以支撑直播教学，导致过程中一会儿线断了，一会儿麦克风关了?！币晃辉谙呓逃笠蹈涸鹑怂?，很多老师不习惯边直播边看聊天区等形式。从实际运行看，一些地区线上教学和预期存在差距。
部分地区在网络教学上也存在着误区。比如，一些地方出现了照搬线下课表或一张课表“一刀切”的现象，要求所有老师进行录播，或将线下教学简单照搬到线上。
当前，各地正加大网络运行协调力度，根据当地网络情况、服务能力、学生分布等有针对性指导“错峰”登录上网。一些地区也在原定开学日前通过安排疫情防护知识、心理健康辅导等网上学习加快在线应用普及。
中国教育科学研究院研究员储朝晖认为，各地要认真研究明确适合线上学习的课程，防止照搬套用正?？翁媒萄Х绞?、时长和教学安排。
“不是所有老师都要在线教学，在线教育也不等同于直播?！币晃淮右嫡咚?，录播为主直播为辅，课堂为主线下补充，因地制宜施教将是未来模式。
在线教育“不掉线”，仍需把好质量关
在线教育不是短期应急方案，而是未来重要趋势。在网络基础、软硬件完善的同时，更要积极引导在线教育发展，把好质量关。
“‘嗓门大’喊不出好教育，确保在线教育‘不掉线’，最重要的是要加强内功?！焙梦蠢醇鸥涸鹑怂?，在线教育企业应注重服务和内容质量，加强教学教研能力，不断创造和输出符合网络教学特点的优质内容资源。同时通过增强技术和服务能力，保证学生在线学习的体验。
加强教学互动，建立科学评估体系也很关键。李逢庆说，对于在线课程开发者而言，要从不同课程类型和内容特点决定教学形式和效果，通过更新技术、拓展内容等多方面加强互动，加大线上线下结合。
日前，教育部、工信部联合印发通知，要求正式开学后要精准分析学情，认真对居家学习情况摸底，对学习质量进行诊断评估。
不少老师在实际操作中发现，远程作业诊断将是判断在线教育，乃至未来教育质量的有效手段。
“在一定程度上，错题代表着未掌握的知识点?！绷醭┧?，基于远程作业大数据可形成每个学生的知识掌握轨迹，对教学质量进行有效评估，为教育决策提供参考。
“要构建在线教育教学创新发展的政产学研一体化生态环境?！崩罘昵焖?，政府部门应给予一定的政策引导或资金技术支持。企业、教育机构应从教育的逻辑开发软件、系统、平台、工具和课程。学校要通过重构教学流程、重组教学资源等实现线上线下融合。同时，加强对在线教育机构的监管和对授课教师资质的评估。
